ПЕРВОЕ ТЕМАТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ ДЛЯ ВАШЕГО БЛОГА: «Я И МОЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР»

Отборочный тур Конкурса «Оператор Года» набирает обороты, а участники уже повышают рейтинги популярности своих блогов, приглашая группы поддержки комментировать свои новые публикации и ставить высокие оценки.

Настала пора для тематических заданий!

ПЕРВОЕ ТЕМАТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ ДЛЯ ВАШЕГО БЛОГА: «Я И МОЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР»

Ваша задача в одной или в нескольких публикациях (записях) в Вашем блоге до наступления 15 декабря очевидно показать и убедительно доказать членам Жюри и Вашим читателям, что:

  • Ваш контакт-центр является отличным местом работы для Вас и всех сотрудников,
  • Ваше рабочее место оборудовано современными инструментами для предоставления клиентам первоклассного сервиса,
  • Вы полностью удовлетворены условиями работы, возможностями для обучения, повышения квалификации и перспективами карьерного роста,
  • Вы знаете свои личные цели и задачи, понимаете стратегические цели компании и Вашу роль в их достижении,
  • Ваши личные показатели и их целевые значения соответствуют стратегическим и операционным целям компании,
  • Вы мотивированы на достижение поставленных целей и вовлечены,
  • Между Вами и членами команды налажено надежное взаимодействие и взаимопонимание,
  • Ваши инициативы, ваше мнение учитывается вашим руководителем,
  • Вы являетесь для коллег примером для подражания, поскольку обладаете разносторонними навыками, знаниями, опытом и отличными способностями владения современными техниками, методиками и технологиями обслуживания клиентов,

  • … многое другое, что Вы считаете важным рассказать и показать членам Жюри для того, чтобы раскрыть данную тему.

Мы высоко оценим ваши публикации, если в них будет много очевидных и убедительных доказательств, например, цифр, динамики ваших показателей, фотографий, флэш видео-интервью с коллегами, руководителями.

Ждем Ваши интересные публикации! Полно и своевременно завершивших выполнение первого задания, ждут наши гарды, которые помогут Вам выйти на финальный экзамен и подняться на сцену во время Финала и Церемонии Награждения 20 марта в Москве.

Удачи и Победы!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.