4 ТЕМАТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ: проактивность, персонализация, роботы и AI

В 4 Тематическом Задании просим участников Конкурса «Оператор Года» в единственном посте своего блога до наступления 21:00 (UTC+3:00) 6 января максимально полно раскрыть любую из 2-х предложенных ниже тем:

  • Проактивность и персонализация клиентского опыта — новые возможности в эпоху «цифровой революции».
  • Искусственный интеллект + роботизация vs «живой человек» — роли и ответственности в процессах формирования клиентского опыта.

За наиболее полное и при этом наиболее быстрое выполнение задания Редакторы портала Call Center Guru присуждают максимум 2 гарда.

Решение Редакторов по итогам выполнения 4 задания и итоговый список Полуфиналистов Конкурса будут объявлены 5 февраля 2019 года!

Желаем всем Удачи и Победы!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.