Второе Задание

Привет!

Это действительно был не стандартный диалог! Который по началу поставил меня в “ступор”. Упаковка, треки – все верно. А в коробке не тот товар! Совершенно другая категория!

И настроение у клиента уже испорчено (((

Умение работать в нестандартных ситуациях, варьирование алгоритмами работы – вот что помогло мне.

Забота о клиентах – наша Главная цель!

После этого звонка, я направила предложение руководству с предложением прописать алгоритм в подобных ситуациях. Когда в коробке другой товар.

Подобные предложения помогают мне и моим коллегам решить любой вопрос клиента!