Я — АМБАССАДОР БРЕНДА.

Обращаясь в любую организацию, мы получаем не только услугу или товар. Мы приобретаем  ценности и видение организации, что напрямую влияет на качестве нашего обслуживания. Философию компании можно сравнить с конфетой в красивой обертке, которую съесть нельзя, но очень хочется — если ключевые ценности организации не подкреплены действиями.

Банк ВТБ динамично и устойчиво растущая универсальная группа, которая призвана быть для своих Клиентов партнером первого выбора, обеспечивая их потребности наиболее удобными и современными способами.

Банк ВТБ, г. Москва.

Банк ВТБ сейчас:

1. Универсальная финансовая группа.

Мы использует различные модели работы с Клиентами. Каждый человек может найти интересное предложение, как для себя, так и для своих близких.

2. Финансовый партнер первого выбора.

Банк ВТБ глубоко понимает потребности Клиентов. Благодаря чему Клиенты получают вовремя необходимые банковские продукты и услуги.

3. Удобные и современные способы взаимодействия.

Развитая сеть отделений и многогранные возможности дистанционного взаимодействия предоставляют Клиентам возможность персонального контакта в цифровом мире.

4. Банк быстрого реагирования

Гибкая операционно-технологическая платформа Банка ВТБ  и личная ответственность каждого сотрудника, позволяет быстро реагировать на изменения.

5. Банк ВТБ – больше, чем Банк!

Я — АМБАССАДОР БРЕНДА.

«Выгодное вложение».

Алексей – человек старой закалки. Большую часть жизни он отдал своему любимому делу – проработал мастером сборочного цеха на автозаводе. Для Алексея важна стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

Ежемесячно, с заработной оплаты он откладывает по 2000 р. За 30 лет у него накопилась значительная сумма. Узнав от друга, что выгоднее хранить средства на накопительном счете, он решил воспользоваться данной услугой.

Клиентом Банка ВТБ он ранее не являлся, но всегда слышал положительные отзывы о Банке. Поэтому, его выбор остановился на накопительном счете  «Копилка» в Банке ВТБ.

Используя данный счет, Алексей:

  • Спокоен за хранение средств. Все сбережения ВТБ застрахованы согласно закону ФЗ «О страховании вкладов в Банках РФ» №177-ФЗ от 23.12.2003 г.
  • Рационально распоряжается своими финансами. Он получает пассивный доход благодаря доходности по накопительному счёту до 8% годовых.
  • Распоряжаться финансами стало более удобно. В любой момент и на любую сумму он может пополнить свои сбережения с карты любого Банка. Пополняет счет он совершенно бесплатно с помощью оплаты через ВТБ-онлайн.
  • Уверен в своем будущем. Проценты на сумму вклада Алексею начисляются ежедневно. Выплачиваются в последний день месяца и прибавляются к общей сумме сбережений.
  • Если Алексею потребуется сумма, в любое время он ее может перевести на мастер-счет.
  • Алексей сам настроил автопополнение копилки 10% от его заработной платы и не беспокоится о своевременном пополнении счета копилки.

Когда я говорю о Банке ВТБ, мое сердце бьется чаще. Я горжусь ценностями и миссией Банка. Меня переполняет чувство восхищения от результата, который получают Клиенты, использую наши продукты и услуги.

Я — АМБАССАДОР БРЕНДА.

«Верный выбор».

Александр крупный предприниматель. Несколько лет назад он начинал с малого. Всю свою прибыль он вкладывал в развитие бизнеса. Когда доход удалось стабилизировать, он нашел лучший вариант получения прибыли. В 2021 году Александр открыл брокерские счета в нескольких Банках.

Инвестиции в Банке ВТБ приносят предпринимателю больше выручки, нежели вложения в других Банках. Благодаря роботу-советнику в Банке ВТБ, его решения всегда успешны и актуальны.

Помимо значительной разницы в получении дохода, Александр нашел для себя следующие преимущества:

  • Получил приятные бонусы уже на старте: 10 бесплатных курсов по инвестициям – 10 акций в подарок.
  • Уникальный бесплатный обучающий курс в школе инвестора в приложении помог Александру разобраться:
  1. Как зарабатывать на инвестициях?
  2. Как собрать портфель ценных бумаг?
  3. Как управлять портфелем в разных ситуациях?
  • Благодаря Телеграм-каналу «ВТБ Мои Инвестиции» Александр всегда в центре событий и современной информации.
  • Александр получает вознаграждения на брокерский счет за покупки и вкладывает в ценные бумаги.  После расчета по Мультикарте ВТБ с опцией «Инвестиции», он получает кешбэк.
  • У Александра есть возможность инвестировать в биржевые фонды, участвовать в первичных (IPO) и вторичных (SPO) размещениях акций на Московской бирже.

Александр стал настоящим профессионалом в инвестициях. С Банком ВТБ инвестором может стать каждый!

Я — АМБАССАДОР БРЕНДА.

Расскажу несколько реальных историй из моей практики. Все имена изменены.

«Волшебство на Новый год!»

Анна родилась в небольшом городке. С  малых лет она мечтала стать преподавателем. Поэтому, сложностей при выборе профессии у нее не возникало. С отличием окончив институт, она устроилась  работать учителем географии в среднюю школу. С самых первых дней дети полюбили нового учителя. Анна преподает новый материал ученикам со всей душой и заботой. Миссия Анны – обучать других людей и делиться своими знаниями.

Сегодня, 22 декабря 2021 года. Анна с нетерпением разворачивает посылку. В ней находится телевизор диагональю 65 дюймов и с разрешением 4K. Теперь, ее уроки станут более информативными и интересными. Ученики смогут изучать материал не только из учебников.

Данную покупку она планировала купить только в феврале. С «Картой возможностей» Банка ВТБ со льготным периодом 200 дней, ей больше не нужно откладывать свои желания на потом. Благодаря карте, Анне удалось купить телевизор по привлекательной цене. Банк вернет ей кешбэк в размере 2000 рублей.

Используя «карту возможностей», Анна получает следующие преимущества:

  • Возможность использования денежных средств Банка без процентов более 6 месяцев. Анна распоряжается деньгами не переплачивая Банку на протяжении льготного периода сроком 200 дней.
  • Ей больше не нужно платить комиссию за обслуживание по карте. Обслуживание по «карте возможностей» совершенно бесплатно.
  • Не позднее последнего числа следующего месяца по окончанию отчетного периода – Анна получила Кешбэк до 30% за совершенные покупки от партнеров  «Мультибонус»  и 10% за обычный расчет  в первые 30 дней с  даты оформления карты*.
  • «Карта возможностей» позволила Анне купить подарки к Новому Году для своих близких. А снятие наличных и переводы без комиссий помогли перевести деньги самым родным даже в отдаленные уголки страны.

*Кешбэк максимальная сумма 2000  рублей.

Я — АМБАССАДОР БРЕНДА.

Мое знакомство с Банком ВТБ началась  более 10 лет тому назад.  ВТБ стал моим первооткрывателем в мир финансовых возможностей. На тот момент, я была еще студенткой. Но уже могла похвастаться своим трудоустройством в крупную организацию. Как зарплатному участнику мне необходимо было получить пластиковую карту.

Получение первой зарплатной карты – процесс волнительный и трепетный. Сотрудники Банка ВТБ успешно справились с моим волнением. Они внимательно отнеслись ко всем моим вопросам, предоставили максимально подробную и доступную консультацию. Из отделения я вышла в восторге. С тех самых пор, Банк ВТБ – мой любимый Банк.

Сейчас, я являюсь активным пользователем банковских продуктов и услуг. Совершая покупки  по дебетовой карте «Мультикарта»:

  • Я получаю бесплатное годовое обслуживание;
  • Перевожу деньги совершенно бесплатно по номеру телефона;
  • Получаю кэшбэк до 30% у партнеров;
  • Ставка по накопительному счету стала выше после приобретения Мультикарты и достигает до 7%.

Рекомендую ли я своим близким и родным услуги и продукты Банка? Безусловно.

С ВТБ легко и надежно. Я уверена в завтрашнем дне благодаря Банку ВТБ.

ПОЧЕМУ Я ЛУЧШИЙ ОПЕРАТОР КОНТАКТ-ЦЕНТРА?

В Департаменте Банка ВТБ есть замечательная традиция – ежедневно мы размещаем важную и ценную информацию в корпоративном телеграмм-канале «ЦДВ 🙂 Smile». Интернет площадка пользуется особой популярностью у ребят, за счет «cool» и полезного контента. На корпоративную группу подписано более 140 человек.

Рубрики публикаций разнообразны:

  • Новости
  • Карьерные достижения
  • Значимые события и т.д

Каждая рубрика имеет свой собственных хештэг.

Особый успех попасть на страницы телеграмм-канала.

7 декабря 2021 года про меня вышла статья под хештэгом #яамбассадор,  где коллеги делятся своим мнением обо мне.

Коллеги оценили мои успехи по достоинству. Каждое мнение для меня ценно и значимо.

Спасибо Вам большое!

ПОЧЕМУ Я ЛУЧШИЙ ОПЕРАТОР КОНТАКТ-ЦЕНТРА?

Здравствуйте, Уважаемые Жюри и Читатели!

Спешу поделиться с Вами самым звездным мнением нашего центра!

Амбассадоры Департамента Розничного Взыскания Банка ВТБ – настоящие Суперзвезды!

Мы занимаемся организацией всех инициатив в своем Департаменте от лидерства в программе HeartCoin (HeartCoin  — программа, состоящая из социально-значимых проектов, направленных на  всестороннюю помощь тем, кто в нас нуждается) до украшения опенспейса к праздникам и ведением телеграмм-канала.

Мегаактивные и инициативные сотрудники поделятся впечатлением и чувствами обо мне и расскажут,  почему же именно я — лучший оператор Контакт-Центра.

Предлагаю не терять ни минуты!

 

Амбассадор – это больше чем слово, это наш стиль жизни. Мы живем ценностями Банка и успешно транслируем их в люди!

ПОЧЕМУ Я ЛУЧШИЙ ОПЕРАТОР КОНТАКТ-ЦЕНТРА?

Добрый день, Уважаемые Читатели!

Я очень рада Вас видеть в своем блоге. Каждую публикацию и пост  я пишу с открытой душой и от чистого сердца.

Сегодня я хочу  с Вами поделиться видео-интервью, снятым моими коллегами. Тема публикации: «Почему я лучший оператор Контакт-Центра».

Так давайте же посмотрим?

Впереди нас  ждет еще много захватывающего и интересного!

До новых встреч!

РУКОВОДИТЕЛЬ БУДУЩЕГО

Будущее гораздо ближе, чем нам кажется. Какими навыками должен обладать руководитель для того, чтобы подготовить свой КЦ к новым вызовам индустрии? И как понять, что вы работаете в организации будущего?

Именно руководитель дает направление процессу и контролирует ход действия организации. Его навыки влияют на командный дух и результаты всего бизнеса. Важными навыками руководителя будущего являются:

  1. Развитие мышления руководителя.

Информация, полученная нами годами ранее, со временем терпит изменения аналогично технологическому процессу. Именно поэтому, так важно обновлять свои знания, изучать современную литература и следить за последними тенденциями. Обновление информации, изученной нами ранее, позволяет смотреть на ситуацию свежим взглядом. Обновленное мышление способствует быстрой адаптации к изменениям.

  1. Проведение регулярных встреч 1 на 1.

Вовлеченность играет важную роль в личном зачете каждого участника. Стремлением быть частью КЦ и активное участие сотрудников влияет на результат команды. Для того чтобы команда была вовлечена в рабочий процесс, важно лично взаимодействовать с сотрудником.

  1. Построение командной системы достижения целей.

Сложно назвать командой сотрудников, цели которых отличны друг от друга. Общая цель сплачивает людей и формирует общие интересы. Если вы хотите быстро идти – пойдете один, если вы хотите идти на длительные расстояния – лучше идти совместно с командой.

Работа на общий результат, приносит максимальные плоды своей деятельностью.

  1. Создание культуры обратной связи.

Обратная связь дает возможность развиваться как сотруднику, так и руководителю. Грамотный руководитель всегда объясняет «почему» надо делать то, «что» делать и поддерживает в выполнении «как» надо делать.

  1. Управление внедрением изменений.

Руководитель будущего лидер во внедрении новых изменений. Он следит за прогрессом. Все его действия направлены на оптимизацию процесса.

  1. Управлением временем и энергией.

Руководитель знает не только то, как рационально пользоваться своим временем. Он умеет распределять грамотно свое время и энергию.

Как понять, что именно Ваша организация «бизнес будущего»? Организация будущего состоит из команды руководителей будущего и сотрудников будущего.