В случае, если бы мой ИИ-ассистент начал галлюцинировать, я предприняла бы следующие шаги:
- Оценила ситуацию
Внимательно проанализирую предложенные ИИ варианты, чтобы понять, в чем заключается ошибка или некорректность. - Проигнорировала неверные рекомендации
Я не стала бы следовать рекомендациям ИИ, если они противоречат логике, политики компании и нормам этики и здравого смысла. - Использовала альтернативные источники информации
Воспользовалась бы другими ресурсами для получения необходимой информации, или опиралась на собственный опыт, чтобы предоставить нужную клиенту информацию. - Использовала клиентоориентированный подход
Не смотря на проблему с ИИ, направлю фокус внимания на общение с клиентом, чтобы оказать ему профессиональную помощь и поддержку. - Сообщу о проблеме
Если я ничего не могу сделать с ИИ самостоятельно в данной ситуации, то в первую очередь я обслужу клиента, а после сообщу о сложившейся ситуации техническим сотрудникам, и передам всю необходимую информацию для устранения данной проблемы.