Всем привет! 👋
Меня зовут Юлия, и я номинант на звание «Параоператор года»!
Расскажу вам свою историю успеха.
Я родилась и прожила большую часть жизни в маленьком селе Омской области. Долгое время не было возможности вести активный образ жизни, в основном сидела дома. После появления интернета стала активно искать и изучать информацию о жизни людей с ограниченными возможностями здоровья. Вскоре я переехала в Омск, получила водительские права и записалась в группу танцев на колясках.
Так проявились мой характер, сила духа и стремление к достижению целей. Трудолюбие и терпение привели меня к званию мастера спорта международного класса по танцам на колясках, и именно благодаря танцам началась моя история в Сбере. В танцевальном коллективе я познакомилась с Натальей, она рассказала мне, что работает в Единой службе заботы о клиентах Сбера, и предложила присоединиться к её команде. Я очень волновалась перед собеседованием, но оно прошло успешно, и вот уже три года я двигаюсь по карьерному пути в Сбере, словно в ритме вальса! Начав с первой линии поддержки, я перешла в отдел отложенных обращений и теперь решаю самые нестандартные вопросы клиентов, которые невозможно решить сразу в ходе звонка. С каждым новым этапом я убеждаюсь, что иду правильным путем. Моя вовлечённость в проблему клиента помогает решать вопросы быстро и эффективно, а высокий уровень эмпатии создаёт тёплую и дружелюбную атмосферу диалога.
Моя суперсила — видеть сердцем! 💚
Я, человек, который, казалось бы, сам нуждается в помощи, способна помогать другим!
Мой спортивный дух мотивирует меня стремиться к «золотым» результатам в работе, а высокие оценки от клиентов подтверждают, что я всё делаю правильно! 🏆
В свободное от работы время я принимаю активное участие в различных мероприятиях, направленных на привлечение новых сотрудников, представляю Сбер на ярмарках вакансий, снимаюсь в мотивационных роликах.
Я считаю себя живым примером простого утверждения: наши возможности безграничны, а любые преграды существуют исключительно в нашем сознании.
До скорой встречи!