Пример 1
У клиента в анкете указано, что на все доставки заказов необходимо оформлять пропуск за сутки. Для этого, в конце разговора, после сверки информации по заказу я добавлю:
«Сергей, помню, что для свободного въезда на вашу территорию нужно оформить пропуск заранее. Сейчас направлю вам данные на машину доставки.
Отправляю, как всегда, в смс?»
Пример 2
В анкете указано, что клиент часто берет в аренду оборудование от одного производителя. При очередном обращении клиента для оформления аренды сообщу ему:
«Петр, я заметила, вы часто арендуете оборудование производителя N. У нас сейчас как раз поступили новинки от него. Также данное оборудование теперь доступно и для покупки. Рассказать вам о новых моделях?»
Пример 3
В анкете указано, что клиент любит участвовать в акциях компании. При его обращении, я скажу:
«Георгий, добрый день! Вижу, вы активно участвуете в наших акциях. С завтрашнего дня у нас как раз стартует новая акция на линейку электротоваров, которой вы часто отдаёте предпочтение. Рассказать об этой акции?»