{"id":15,"date":"2025-12-19T12:12:14","date_gmt":"2025-12-19T09:12:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.operator-goda.blog\/26cca-2563-11890-afanasiev\/?p=15"},"modified":"2025-12-19T12:53:54","modified_gmt":"2025-12-19T09:53:54","slug":"%d1%82%d0%b2%d0%be%d0%b8-%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f-%d0%b8-%d1%80%d0%b5%d0%b7%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%8b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.operator-goda.blog\/26cca-2563-11890-afanasiev\/2025\/12\/19\/%d1%82%d0%b2%d0%be%d0%b8-%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f-%d0%b8-%d1%80%d0%b5%d0%b7%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%8b\/","title":{"rendered":"\u00ab\u0422\u0412\u041e\u0418 \u0414\u041e\u0421\u0422\u0418\u0416\u0415\u041d\u0418\u042f \u0418 \u0420\u0415\u0417\u0423\u041b\u042c\u0422\u0410\u0422\u042b\u00bb"},"content":{"rendered":"

\u0418\u0442\u0430\u043a, \u043f\u043e\u0435\u0445\u0430\u043b\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0431\u0435\u0436\u0438\u043c\u0441\u044f \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c. \u041a\u0430\u043a \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0431\u0438\u043b\u0430\u0439\u043d\u0430, \u044f:<\/p>\n

— \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438
\n— \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u0432\u0448\u0438\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u044e \u0435\u0433\u043e \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0443 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438
\n— \u0434\u0430\u044e \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<\/p>\n

\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435, \u043f\u0440\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f, \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0441\u044c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c — \u0441\u043b\u0435\u0436\u0443 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0451\u0445-\u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0451\u0445 \u043c\u043e\u043b\u043e\u0434\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043e\u0441\u0432\u043e\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 «\u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440 \u043f\u043e\u043b\u0451\u0442\u043e\u0432».<\/p>\n

\u0412\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044f \u044d\u0442\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u044f \u043e\u043f\u0438\u0440\u0430\u044e\u0441\u044c \u043d\u0430 4 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0430\u0439\u043d\u0430. \u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0451\u043c \u0438\u0445:<\/p>\n

— \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u043c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438: \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u044f\u0435\u043c \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0451\u043c \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b.<\/p>\n

\u0412\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043c, \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u0438\u043c \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u043c \u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0441\u044c \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0431\u044f\u0442\u0430\u043c \u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0435 — \u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a \u043d\u0435\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438 \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e.<\/p>\n

— \u0421\u043c\u044b\u0441\u043b \u0438 \u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c: \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n

\u0412 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u043c — \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d \u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0439 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0443\u0441\u043b\u044b\u0448\u0438\u0442 \u0432 \u0442\u0435\u0431\u0435 \u043d\u0435 «\u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0430», \u0430 \u0436\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430.<\/p>\n

— \u041e\u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0436\u0434\u0430\u0435\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f: \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c — \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438.<\/p>\n

\u042d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u043b\u0435\u0436\u0438\u0442 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u043b\u044e \u0435\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f.<\/p>\n

— \u0412 \u0441\u0442\u0438\u043b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e: \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u043e \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u043e.<\/p>\n

\u0417\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0432\u043e\u0451 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0431\u0438\u043b\u0430\u0439\u043d\u0430, \u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e \u0435\u043c\u0443 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0441 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e-\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c\u0441\u044f \u043c\u0438\u0440\u043e\u043c.<\/p>\n

\u041f\u043e\u0434\u0432\u043e\u0434\u044f \u0438\u0442\u043e\u0433\u0438 \u0433\u043e\u0434\u0430, \u043d\u0430\u0434\u043e \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c — \u0433\u043e\u0434 \u0432\u044b\u0434\u0430\u043b\u0441\u044f \u043d\u0430\u0441\u044b\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f.<\/p>\n

— \u0417\u0430 2025 \u0433\u043e\u0434 \u044f \u043f\u044f\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437 \u0441\u0442\u0430\u043b \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u043f\u043e \u043e\u0431\u0449\u0438\u043c KPI
\n— \u0421\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044e \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u0443 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u043d\u043d\u0435\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f
\n— \u0423\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u043c \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0430\u043c \u043c\u043e\u043b\u043e\u0434\u044b\u0445 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043d\u0438\u043a\u0430
\n— \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b \u043e\u0442 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430<\/p>\n

\u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u044b\u0439 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442, \u044d\u0442\u043e \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 — \u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u043c\u044b\u0441\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0446\u0435\u043d\u044f\u0442\u0441\u044f \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e \ud83d\ude42<\/p>\n

\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043a KPI. \u041f\u043e \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043c\u043e\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b?<\/p>\n

CSAT — \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043f\u043e \u0435\u0451 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e. \u0426\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 — 85%. \u042f \u0436\u0435 \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e \u0435\u0433\u043e \u043d\u0430 91% \u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

AHT — \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a. \u0426\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u0435\u0433\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 (\u0434\u043e\u043c\u0430\u0448\u043d\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u0438 \u0422\u0412) — 340. \u041c\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c — 316, \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0438\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043b\u0438.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

FCR — \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f. 84% \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445 \u043c\u043e\u044e \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0437\u0430 2025 \u0433\u043e\u0434, \u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 \u043d\u0438\u043c \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443. \u042d\u0442\u043e 100% \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043b\u0438.<\/p>\n

\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 — \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e \u043a\u0435\u0439\u0441\u043e\u0432\/\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0432\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043b\u0438\u043d\u0438\u044e \u043e\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u043a\u0435\u0439\u0441\u043e\u0432\/\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432. \u0426\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 2% \u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043b \u043d\u0430 110% \u0437\u0430 2025 \u0433\u043e\u0434.<\/p>\n

\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 — \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0437\u0430\u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443. \u0423 \u043c\u0435\u043d\u044f \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 100% \u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435.<\/p>\n

\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0436\u0435 \u0431\u0440\u0430\u0442\u044c KPI \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c — \u043f\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u043c\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0432 2025 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u044f \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430\u0440\u043d\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043b \u043d\u0430 105%.<\/p>\n

\u041f\u0435\u0440\u0435\u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u043d\u043d\u0435\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u043d\u0443\u0442\u044b\u0445 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439, \u044d\u0442\u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0440\u043e\u0434\u0430 \u0441\u043e\u0440\u0435\u0432\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u0438\u043c \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439. \u041a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u043e, \u0440\u0430\u0437 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u043e\u0433\u043b\u044f\u0434\u044b\u0432\u0430\u044f\u0441\u044c \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434, \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u043e\u0434\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u043e\u0433\u0430, \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u043a\u0430\u0437\u0430\u0432\u0448\u0435\u0433\u043e\u0441\u044f \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c. \u0425\u043e\u0442\u044f, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0442\u043e\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442\u044c \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u043f\u0435\u0440\u0451\u0434 — \u0443\u043b\u044b\u0431\u043a\u0430 \u0432 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0449\u0435\u0433\u043e \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 «\u0441\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0430\u043c, \u0414\u043c\u0438\u0442\u0440\u0438\u0439».<\/p>\n

\u0415\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0446\u0435\u043b\u044c, \u043c\u043d\u043e\u044e \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u043d\u0443\u0442\u0430\u044f \u0432 2025-\u043e\u043c — \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0432\u0432\u0435\u0434\u0451\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0443\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434. \u041d\u043e \u044f \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e, \u0432\u0435\u0434\u044c \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434 \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e \u0432\u044b\u0441\u043e\u0442\u0443 \u0438 \u043e\u0441\u0432\u043e\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u043a\u0430\u0437\u0430\u0432\u0448\u0438\u0439\u0441\u044f \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c «\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0434\u0440\u0443\u0447\u043d\u044b\u0439» \u0441\u043a\u0438\u043b\u043b.<\/p>\n

\u0414\u0430, \u0433\u043e\u0434 \u0432\u044b\u0434\u0430\u043b\u0441\u044f \u043d\u0430\u0441\u044b\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c. \u0412 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u0431\u043b\u043e\u0433\u0430 \u043d\u0435 \u0445\u043e\u0447\u0443 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e — \u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043b\u0438\u0448\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0432 \u0433\u043e\u0434 \u0432 \u0431\u0438\u043b\u0430\u0439\u043d\u0435, \u044f \u043f\u043e-\u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0438 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d \u0432\u0430\u0436\u0435\u043d. \u0418 \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0448\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u044b — \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442 \u043d\u0430\u043c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 2026-\u043e\u0439 \u0433\u043e\u0434 \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u0418\u0442\u0430\u043a, \u043f\u043e\u0435\u0445\u0430\u043b\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0431\u0435\u0436\u0438\u043c\u0441\u044f \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c. \u041a\u0430\u043a \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0431\u0438\u043b\u0430\u0439\u043d\u0430, \u044f: — \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 — \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u0432\u0448\u0438\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u044e \u0435\u0433\u043e \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0443 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 — \u0434\u0430\u044e \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435, \u043f\u0440\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f, \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0441\u044c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c — \u0441\u043b\u0435\u0436\u0443 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0451\u0445-\u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0451\u0445 \u043c\u043e\u043b\u043e\u0434\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043e\u0441\u0432\u043e\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u0438 \u0432 … <\/p>\n

\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u00ab\u00ab\u0422\u0412\u041e\u0418 \u0414\u041e\u0421\u0422\u0418\u0416\u0415\u041d\u0418\u042f \u0418 \u0420\u0415\u0417\u0423\u041b\u042c\u0422\u0410\u0422\u042b\u00bb\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":400,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-15","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-1"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.operator-goda.blog\/26cca-2563-11890-afanasiev\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.operator-goda.blog\/26cca-2563-11890-afanasiev\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.operator-goda.blog\/26cca-2563-11890-afanasiev\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.operator-goda.blog\/26cca-2563-11890-afanasiev\/wp-json\/wp\/v2\/users\/400"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.operator-goda.blog\/26cca-2563-11890-afanasiev\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.operator-goda.blog\/26cca-2563-11890-afanasiev\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20,"href":"https:\/\/www.operator-goda.blog\/26cca-2563-11890-afanasiev\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15\/revisions\/20"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.operator-goda.blog\/26cca-2563-11890-afanasiev\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.operator-goda.blog\/26cca-2563-11890-afanasiev\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.operator-goda.blog\/26cca-2563-11890-afanasiev\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}