Фраза 1
«Благодарю вас за обратную связь. Для нас действительно важен персональный подход, и мы очень ценим клиентов, которые, как и вы, это замечают. Автоматические напоминания — это наш способ позаботиться обо всех клиентах одновременно, чтобы никто не пропустил важную информацию. И это освобождает время специалистов, таких как я, для решения индивидуальных запросов клиентов. Я полностью согласна с вами, что ничто не заменит живого общения. Поэтому, я рада, что мы с вами сейчас на связи, давайте самое главное обсудим лично…»
Фраза 2
«Спасибо, что поделились своим мнением! Такие сообщения мы отправляем, чтобы оперативно информировать всех, кому это может быть актуально, не заставляя ждать звонка оператора. Это касается тех случаев, в которых своевременность информации – это самое главное. Если у вас появились вопросы после получения сообщения, я буду рада решить их здесь и сейчас. Уточните, пожалуйста: вам нужна общая консультация по услуге или нужна информация, связанная именно с сообщением?»