Отборочный тур Конкурса «Оператор Года» стартовал!
Настала пора для выполнения тематических заданий в блогах
ПЕРВОЕ ТЕМАТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ ДЛЯ ВАШЕГО БЛОГА
«ВАШИ ДОСТИЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ»
Ваша задача до наступления 17 декабря максимально подробно рассказать о Ваших профессиональных достижениях и результатах за 2019 год, ответив на следующие вопросы:
- Подведите итоги года. Каких достижений и результатов Вам удалось достичь, работая оператором контактного центра в 2019 году?
- Продемонстрируйте наглядно поставленные цели и фактические результаты, их динамику.
- Какие Ваши цели и достижения соответствуют стратегическим целям и задачам организации/компании, какие оказывают непосредственное положительное влияние на деятельность/бизнес вашей организации/компании?
- Какие Ваши достижения оказывают непосредственное положительное влияние на клиентский опыт? Почему?
- Докажите, что Ваши достижения неслучайны.
- Что Вам помогло добиться высоких результатов?
- Как Вы были мотивированы на достижение целей?
- Каких целей Вам не удалось достичь? Почему?
- Чему Вы научились, преодолевая трудности, какие выводы Вы сделали?
Мы высоко оценим ваши публикации, если они будут завершены в числе первых 15-ти, в них будут даны полные, исчерпывающие ответы на поставленные вопросы, в них будет много очевидных и убедительных доказательств, например, цифр, динамики ваших показателей и т.п. Будьте лаконичны и конкретны.
Ждем Ваши интересные публикации! Полно и быстро завершившим выполнение первого задания мы присудим Гарды – специальные знаки отличия (максимум до 3-х Гардов каждому из 15-ти первых участников), которые помогут Вам выйти в финальный этап Конкурса и пройти экзамен 24 марта в Москве.
Удачи и Победы!