Отборочный тур Конкурса «Оператор Года» стартовал!
Настала пора для выполнения тематических заданий в блогах
ПЕРВОЕ ТЕМАТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ ДЛЯ БЛОГА
«ТВОИ ДОСТИЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ»
Твоя задача до наступления 15 декабря максимально подробно рассказать о своих профессиональных достижениях и результатах за 2020 год, осветив следующие темы, ответив на вопросы:
- Расскажи кратко о своём функционале на позиции оператора КЦ, о своих целях и задачах.
- Подведи итоги 2020 года. Каких достижений и результатов тебе удалось достичь, работая оператором контактного центра в 2020 году?
- Продемонстрируй наглядно поставленные цели и фактические результаты, их динамику.
- Какие твои цели и достижения соответствуют стратегическим целям и задачам организации/компании, какие оказывают непосредственное положительное влияние на деятельность/бизнес организации/компании, в которой ты работаешь?
- Какие твои достижения оказывают непосредственное положительное влияние на клиентский опыт? Почему?
- Докажи, что твои достижения неслучайны.
- Что тебе помогло добиться высоких результатов?
- Как ты был мотивирован на достижение поставленных перед тобой целей?
- Каких целей тебе не удалось достичь? Почему?
- Чему ты научился, преодолевая трудности, какие выводы ты сделал?
Мы высоко оценим твои публикации (сразу 3 Гарда), если они будут завершены в числе первых 5-ти, в которых будут даны полные, исчерпывающие ответы на поставленные вопросы, в них будет много очевидных и убедительных доказательств, например, цифр, динамики твоих показателей и т.п. Необходимо быть лаконичным и конкретным.
Необязательно быть самым первым, важно быть первым среди лучших, выполнивших это задание.
Ждем твоих интересных публикаций! Полно и быстро завершившим выполнение первого задания мы присудим Гарды – специальные знаки отличия (максимум до 3-х Гардов), которые помогут выйти в финальный этап Конкурса и стать ближе к Победе.
Удачи и Победы!