От лица компании и от себя лично приношу вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Я прекрасно Вас понимаю, ведь у меня тоже был неудачный опыт взаимодействия с роботом. Очень сложно общаться с искусственным интеллектом, чтобы оперативно решить свой вопрос. Я тоже очень нервничала и потратила немало сил. А потом, поразмышляв, я поняла, что мы живём в век цифровых технологий и, всё меняется со скоростью света. Сейчас робот-помощник учится и может не всегда сразу корректно отвечать. Понимаю, что голосовой помощник не смог Вам помочь, но давайте подумаем над плюсами внедрения роботов в компанию.
Одним из ключевых аргументов в пользу использования голосовых роботов является масштабируемость. В отличие от операторов, роботы способны обрабатывать большие объёмы информации одновременно, оперативно реагировать на запросы клиентов и обеспечивать более высокую скорость обслуживания. Кроме того, голосовые роботы функционируют круглосуточно без необходимости перерывов и отпусков. Это позволяет компаниям быть доступными для клиентов 24/7, увеличивая уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов. К тому же, роботы не подвержены человеческим факторам, таким как усталость, стресс или эмоциональная нестабильность, что способствует более точной и качественной работе.
Благодаря обратной связи наших Клиентов, мы внедряем обновления и улучшаем нашего голосового помощника.