ТРЕТЬЕ ТЕМАТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ «ПРАКТИЧЕСКИЕ КЕЙСЫ» КЕЙС №1

В ответ на предложение банка клиент отвечает «Вы опоздали, я уже выбрал банк»
Когда клиент отвечает: «Вы опоздали, я уже выбрал банк», важно проявить терпение и использовать мудрость для убеждения. В данной ситуации подходит пословица: «Лучше поздно, чем никогда». Можно пояснить, что бывают случаи, когда первое впечатление обманчиво, и если предложение не было рассмотрено ранее, то теперь есть возможность получить дополнительную информацию и оценить выгоды предложения. Также, можно использовать цитату Махатмы Ганди: «Будьте изменением, которое вы хотели бы видеть в мире», чтобы подчеркнуть, что банк стремится предложить клиенту нечто новое и выдающееся.

В ответ на предложение об отдыхе в санатории на Алтае Клиент сомневается, говоря: «Ой, это же ноябрь» «Что там делать в ноябре?!»
«Клиент, как осенний лист, сомневается в свежести предложения, но как говорится,  «Всегда найдется время для отдыха». Ведь даже в ноябре можно обрести новые краски и впечатления, словно осенний лес, который раскрашивает серые будни своими золотистыми оттенками. Так давайте вместе создадим яркую палитру воспоминаний, превращая ноябрь в месяц уюта и открытий

Клиент в ответ на предложение телеком-компании  о смене тарифного плана говорит «Меня все устраивает, я ничего не хочу менять»
«Истина в глазах зрителя» — это пословица, которая отлично подходит в данной ситуации. Когда клиент говорит, что «Меня все устраивает, я ничего не хочу менять», это означает, что он видит свою текущую ситуацию как идеальную. Однако, наша задача как представителей компании — помочь клиенту увидеть преимущества и возможности, которые он может упустить, не меняя свой тарифный план. Как в глазах каждого зрителя есть своя правда, так и в нашем предложении есть своя ценность. Давайте посмотрим на это с другой стороны и вместе найдем оптимальное решение, чтобы вы получили еще больше выгоды от нашей компании. Вы ничего не теряете, а можете только выиграть!»

Клиент в ответ на предложение от интернет-магазина, сопротивляется со словами «У меня все есть, мне хватает!»
«Лучше иметь и не нуждаться, чем нуждаться и не иметь.»
Эта пословица идеально подходит в ответ на возражения клиента, который утверждает, что у него уже все есть и ему ничего не нужно. Она подчеркивает важность иметь запасы и быть готовым к неожиданностям или изменениям в жизни.
Можно использовать эту пословицу, чтобы показать ему, что иметь дополнительные продукты или услуги может быть полезным и выгодным. Например, можно сказать: «Понимаю, что у вас уже есть все необходимое, но как говорится, лучше иметь и не нуждаться. Наши продукты/услуги могут стать полезным дополнением к вашему текущему ассортименту и помочь Вам быть готовым к любым ситуациям.»
Такой ответ позволяет клиенту увидеть преимущества иметь дополнительные продукты или услуги, даже если у него уже есть все необходимое.
В итоге, использование этой пословицы поможет убедить клиента в необходимости рассмотреть предложение интернет-магазина и понять, что иметь дополнительные продукты или услуги может быть выгодным и полезным.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *