КЕЙС 10
Вас приветствует диспетчер такси, Кошатова Даткайым.
И.О., от лица компании приношу Вам свои извинения. Мы заботимся о здоровье и безопасности наших пассажиров, и по правилам нашей компании ношение масок и перчаток для водителей обязательно. К водителям, нарушившим правила, будут применены меры. Дополнительно мы провели повторный инструктаж со всеми водителями. При последующих поездках в такси Вы сможете убедиться, что все нарушения исправлены.
Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Нам бы не хотелось, чтобы единичные случаи некорректного поведения водителей повлияли на ваше мнение и мнение других клиентов о нашей компании. Просим Вас удалить отзыв из социальной сети, взамен мы подарим вам промокод на скидку 50% на следующие три поездки. Благодарим Вас за обратную связь о нашей работе!