КЕЙС 5
Марфа Петровна, давайте вместе — это совсем не сложно. Нам нужно сейчас собраться с мыслями, не переживайте я с Вами и я Вам помогу. Уточните Вы сейчас у компьютера? Отлично. Давайте уточним вы меня достаточно хорошо сльшите? Все давайте начнем. Что вы видите перед собой? Вы в стартовой странице яндекса? Хорошо. Аккуратно давайте вместе направим курсор на поисковую систему. Печатайте пожалуйста в поиске название нашей компании и напишите рядом «сайт». Страница сейчас будет осуществлять поиск, не торопитесь. Теперь давайте кликнем на сайт. Что вы видите перед собой? Хорошо — это стартовая страница — мы почти у цели. Теперь необходимо бегунок, который справа от Вас потянуть вниз. Перед Вами появилась кнопка обратная связь? Вот теперь вы нажимаете на нее и вкладываете Ваше заявление и копию нового паспорта для внесения изменений. Да все верно, у вас откроется папка на компьютере. Вы запомнили как назвали файлы, которые вам внук помог сохранить? Да все верно, теперь нажимаем на кнопку отправить и у вас должен выйти экран об успешной отправке. У вас получилось? Отлично! Я очень рада. По срокам сориентирую, изменения подтянутся в течение 2 рабочих дней. Не волнуйтесь, все удалось. Всего доброго Вам!