Кейс № 5.
Анна Николаевна, давайте попробуем вместе отправить подтверждающие документы оператору.
Вам необходимо на сайте справа внизу на зеленом фоне найти кнопку «Задать Вопрос», у Вас есть такая кнопка?
Спускаетесь в самый низ на странице сайта, на зеленом фоне должна быть кнопка «Задать вопрос».
Нажимайте, у Вас должно открыться окно чата с оператором.
В окне чата, посмотрите, пожалуйста, должно быть обозначение скрепки.
Справа внизу или слева внизу должна быть скрепка.
Нажимаете на скрепку, у Вас появляется окно с файлами, которые есть на Вашем компьютере.
Необходимо выбрать файл с Вашим паспортом.
Нажимайте «отправить»
Отлично, Вы отправили файл