Ответ клиенту по работе голосового помощника:
Уважаемый клиент!
Хотим поблагодарить Вас за участие в тестировании нашего голосового помощника. Нам очень важно Ваше мнение, ведь благодаря Вашей оперативной обратной связи мы молниеносно доработали наш бот. Теперь он меняет адрес доставки по запросу клиентов всего за 7 секунд.
Сейчас в нашей компании одна из главных задач — усовершенствование голосового помощника, ведь благодаря ботам, наша компания смогла снизить ожидание на линии с 3 до 1 минуты.
Использование голосовых ботов помогает операторам нашей компании принимать в первую очередь нестандартные и критически важные вопросы.
Также наши боты теперь умеют распознавать клиентов по голосу, это позволило исключить время на идентификацию клиентов с оператором.
Чем больше запросов обрабатывает бот, тем эффективнее и быстрее он обучается, увеличивая скорость решения типовых запросов.
Если голосовой бот не справляет, он переведет Вас сразу на нужного оператора по продуктам.
Еще преимущество голосового помощника — его режим работы 24/7, он доступен круглосуточно и без выходных.
Если Вам интересно, то бот подскажет об актуальных акциях нашей компании.
Спасибо Вам за неравнодушие и оценку работы голосового помощника нашей компании. В качестве комплимента за тестирование бота мы предоставляем Вам скидку 50% на следующую доставку. Будем ждать от Вас участие в тестировании голосового помощника по другим сервисам. Ваша обратная связь действительно очень важна для нас.