1)Обсужу ответ предыдущего оператора.
Дам знать клиенту, что сейчас перепроверю информацию, немного выжду паузу для уточнения. Затем вернусь и скажу, что всё перепроверил ещё раз для вас, это действительно единственное решение вашего вопроса. Спрошу, что сказал ему тот оператор более детально и обсужу то, что он имел в виду. Исходя из ответов сотрудника, которые процитировал клиент, расскажу что имел в виду тот оператор и что мы можем сделать из перечисленного.
2) Предложу альтернативные решения.
Если мой ответ не удовлетворяет абонента, я скажу, что сейчас придумаю что-то другое потому что понимаю, как важно клиенту лучшее решение. Просмотрю все возможные варианты, предложу каждый из них, обсужу с клиентом самые популярные.
Если у клиента создается впечатление, что ты просто хочешь закончить диалог, нужно уделить ему больше времени, обсуждать и вести диалог с активной позиции, показывая свою заинтересованность.