Вариант инструкции для удаленных операторов.
Ответ:
1. Проверить наличие доступа к интернету (подключить проводной интернет при отсутствии Wi-Fi)
2. Почистить кэш браузера, перезапустить браузер.
3. Попробовать запуск в другом браузере.
4. Проверить наличие доступа.
5. Оповестить дежурного руководителя и дежурного системного администратора о возникшей проблеме с подробным описанием и скриншотами (по возможности).
6. Оставаться на связи до решения проблемы.
7. При получении обратной связи от коллег максимально оперативно проверить доступность ПО или провести необходимые манипуляции.