Как проявить эмпатию по отношению к клиенту, и убедить клиента продолжать пользоваться услугами Вашей компании, после ошибок голосового робота?
Ответ:
Спасибо за обратную связь. Ваше мнение будет учтено в дальнейшей работе голосового бота. Сейчас ведутся доработки голосового помощника и ваши комментарии очень сильно помогут его усовершенствовать. Можем считать, что обучение нашего робота лежит и на ваших плечах тоже. Если у вас есть дополнительные комментарии или предложения вы можете оставить отзыв в нашу техническую службу поддержки это поможет нам понять насколько успешно был решен вопрос и позволит учесть все ваши замечания в дальнейшем улучшении работы голосового помощника. Прошу прощение за возникшие неудобства. Сейчас я вам помогу изменить время и адрес доставки, что бы вы могли получить ваш заказ в удобное для вас время.