Кейс №7

Пожилая женщина, одинока, рассказывает про каждое свое действие, начиная со слов: «И тогда я сделала так …».
1. Благодарю Вас за то, что рассказываете мне все детали, это помогает мне лучше понять Вашу ситуацию. Теперь давайте перейдем к главному вопросу, чтобы найти решение.

2. Я очень внимательно слушаю каждую Вашу деталь, но, чтобы найти наилучшее решение, нужно сфокусироваться на главной проблеме. Давайте перейдем к ней.

Студент — молодой парень, старается показать, что много всего знает.
1. Это очень интересно, что вы так хорошо разбираетесь в этой теме. Я хотел бы узнать больше о вопросе с которым Вы обратились.

2. Я ценю Вашу эрудицию и знания. Мы можем более подробно обсудить эту тему, но позвольте я сначала помогу Вам в решении вопроса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *