Жизнь достигает своих вершин в те минуты, когда все её силы устремляются на осуществление поставленных перед ней целей. «Белый Клык», Джек Лондон
Декабрь — волшебный месяц. Мы с трепетом ждем наступления нового года, стараемся решить все оставшиеся дела и, конечно, подводим итоги уходящего года.
У меня есть правило — каждый год в конце декабря я составляю список планов на следующий год. Я по пунктам прописываю все, чего хотела бы достичь в следующем году. Цели важно ставить реальные. Главное — не забывать о них в течение года а еще лучше — составить четкий план действий. Очень приятно потом помечать в списке выполненные цели и здорово осознавать, что ты достиг многое из того, что запланировал. Даже если не все цели выполнены — не стоит отчаиваться, ведь это вдохновит вас выполнить цель в следующем году.
Глядя в мой прошлогодний список целей, я понимаю, что многое я выполнила. Например, я занялась танцами, сделала ремонт в квартире, много и успешно выступала со стендапом на сцене, посетила несколько городов. К сожалению, не все цели удалось достичь в 2023 году. Я очень хотела освоить английский язык, чтобы свободно говорить на нем. Это поможет мне не только в путешествиях, но и в работе. В нашем КЦ поощряются сотрудники с данным скиллом. Год был насыщенный и мне не хватило времени на эту цель, но в моем списке планов на 2024 год обязательно будет присутствовать этот пункт. Уверена, в следующем году я начну изучать английский язык. Это очень полезный навык.
Что касается рабочей сферы, то в ней имеются следующие достижения:
- В 2023 году я решилась на должность эксперта. Предлагали мне эту должность давно, но я почему-то отказывалась. Возможно, боялась большой ответственности, переживала, что на новом функционале показатели будут ниже, но как оказалось — зря. На изображении вы можете видеть динамику моих показателей и убедиться в этом.
- Ежегодно наш КЦ снимает ролик про матрицу карьерного роста, который направлен на повышение мотивации к выполнению показателей, чтобы подняться вверх по карьерной лестнице. В ролике снимаются сотрудники, которые могут своим примером показать, как с помощью стараний можно повысить свою должность. Мне, как представителю отдела премиум, предложили поучаствовать в ролике. Снимали мы его в городе Уфа. Он получился очень интересный. Я горжусь, что «звездой» последнего ролика стала я. Кстати, ролик я приложила к эссе. очень советую его просмотреть. Уверена, вам понравится!
- В ноябре, совсем недавно, я ездила в командировку в Москву. Департамент развития контактного центра Газпромбанка вместе с компанией Naumen провели первый открытый митап, посвященный развитию Контактных Центров. К митапу присоединились коллеги и эксперты из ВТБ, Альфа-Банка, Открытия, Райффайзенбанка, Банка Уралсиб, компании Фонбет, Имотио, ЦРПТ, СДЕКа, МТС, ДОМ.РФ и других крупных компаний. На данном мероприятии Газпромбанк также презентовал ролик, посвященный матрице карьерного роста.
- Несмотря на то, что я новый эксперт, я неоднократно становилась лучшим экспертом по результатам внутреннего конкурса КЦ. Это достойный результат!
Разумеется, это еще не все мои достижения. И я сейчас не о том, что «дальше-больше». Конечно,мне еще есть, чем похвастаться и вы обязательно узнаете обо всем из следующих моих постов. Главное, что я хочу сказать сейчас-очень важно ставить перед собой цели и еще важнее — идти к ним. А уж о том, как приятно осознавать, что ты выполнил цель и горд за себя, я и рассказывать не буду. Вы и сами все знаете!