-«Что у вас за тупой робот?».
-Иван, понимаю ваше состояние. Мы ежедневно работаем над улучшением голосового бота. Согласна, сейчас есть небольшие недостатки, но мы обязательно учтем ваше замечание и постараемся как можно скорее усовершенствовать работу бота для того, чтобы вы могли легко и быстро получать ответы на ваши вопросы. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.Можем приступим к решению вашего вопроса. Иван, вы хотели бы изменить время и адрес доставки заказа, верно понимаю?