Предложите фразу в ответ на возражения клиента во время исходящего звонка с предложением продуктов/услуг различных компаний ✨
- В ответ на предложение банка клиент отвечает «Вы опоздали, я уже выбрал банк».
Ответ: «Ирина, Михайловна, разве гавани существуют не затем, чтобы снова и снова заходить в них после долгого плавания? Опоздать — значит убедиться, что Вас ждут. Именно Вас и никого другого. Думаю, я смогу заинтересовать нашим прекрасными выгодными условиями банка.»
✨ - В ответ на предложение об отдыхе в санатории на Алтае Клиент сомневается, говоря: «Ой, это же ноябрь» «Что там делать в ноябре?!».
Ответ: «Виктор Иванович! У природы нет плохой погоды, а тем более для путешествий. Каждая погода благодать!
Отдых на Алтае в ноябре уже зимний, но Вы только представьте: деревья покрыты морозными кружевами, горы в серебряных шапках, а воздух становится хрустальным. Недаром этот месяц здесь называют целителем. Пронзительная тишина сначала оглушает, а потом, словно заботливый доктор, помогает отключиться от суеты, проблем и погрузиться в состояние гармонии. Посмотрим предложение?»
✨ - Клиент в ответ на предложение телеком-компании о смене тарифного плана говорит «Меня все устраивает, я ничего не хочу менять».
Ответ: «Светлана Александровна, совсем скоро Новый год, и как правило, хочется чего-то нового и приятного в преддверии праздника ! Помните, как в песне Виктора Цой? — «Перемен требуют наши сердца,Перемен требуют наши глаза». У нас есть отличное новое предложение по тарифному плану для Вас, с приятным бонусом и экономией.
Посмотрим?»
✨ - Клиент в ответ на предложение от интернет-магазина, сопротивляется со словами «У меня все есть, мне хватает!».
Ответ: «Анна Михайловна, это же прекрасно, но Вам я могу предложить что-то большее, чем просто «хватает». Не соглашайтесь на меньшее, чем вы заслуживаете. Я точно знаю,что наши клиенты заслуживают самых лучших предложений, которые сделают Вас еще счастливее в этот день! Посмотрим?»